ποιοί είμαστε

Ερωταπαντήσεις (FAQ)

Οι χρόνοι παράδοσης υπολογίζονται σε εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων αργιών). Για παράδειγμα, αν μια παραγγελία έχει χρόνο 10-15 εργάσιμες, η παράδοση αναμένεται σε περίπου 2 έως 3 ημερολογιακές εβδομάδες.

Το ωράριο παραλαβών από την αποθήκη μας είναι 09:00 - 17:00. Ωστόσο, εάν επιθυμείτε παραλαβή έως τις 20:30, παρακαλούμε ενημερώστε μας τηλεφωνικά την ίδια ημέρα έως τις 16:00, ώστε να προετοιμάσουμε τα προϊόντα σας σε ειδικό χώρο παραλαβής.

Ναι, διαθέτουμε την υπηρεσία συναρμολόγησης για Αθήνα & Ναύπλιο όπου το εξειδικευμένο προσωπικό μας μπορεί να αναλάβει την συναρμολόγηση με την ταυτόχρονη παράδοση των επίπλων στο χώρο σας.

Η χρέωση των μεταφορικών ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις ασφαλούς μεταφοράς και παράδοσης σε πρακτορείο ή στον χώρο σας. Ο υπολογισμός τους γίνεται βάσει του όγκου, του βάρους, της περιοχής καθώς επίσης και αν έχετε επιλέξει παράδοση σε όροφο.

Φυσικά. Το κόστος των μεταφορικών υπολογίζεται αυτόματα βάσει του όγκου, του βάρους και της περιοχής. Για να δείτε το ακριβές ποσό πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Προσθέστε τα προϊόντα που επιθυμείτε στο Καλάθι Αγορών.
  2. Μεταβείτε στη σελίδα ολοκλήρωσης παραγγελίας (checkout).
  3. Συμπληρώστε την Φόρμα παραγγελίας.
  4. Στην συνέχεια μεταβείτε στο επόμενο βήμα «Τρόποι παράδοσης» για να δείτε τις διαθέσιμες επιλογές ώστε να σας εμφανίσει άμεσα το κόστος αποστολής, για να γνωρίζετε το τελικό ποσό πριν προχωρήσετε στη ολοκλήρωση και πληρωμή.

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας online μέσω του eshop μας, τηλεφωνικά στο 2105905000, ή με επίσκεψη στα φυσικά μας καταστήματα σε Αιγάλεω και Ναύπλιο.

Για οποιαδήποτε τροποποίηση ή ακύρωση παραγγελίας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 2105905000.

Όχι, μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγορά σας και ως επισκέπτης, αν και ο λογαριασμός σάς βοηθά να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας και να έχετε ιστορικό αγορών.

  • Με πιστωτικές με δυνατότητα έως 12 άτοκες δόσεις
  • Με χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard)
  • Paypal
  • Τραπεζική κατάθεση
  • Αντικαταβολή για αποστολές σε Αθήνα και Ναύπλιο (ΔΩΡΕΑΝ)
  • Με 4 άτοκες δόσεις χωρίς κάρτα για ποσά έως 1000€
  • Με έως 60 δόσεις και έως 10.000€ μέσω χρηματοδότησης από την Tbibank

Για παραλαβή από το κατάστημα:
Η παραγγελία μπορεί να παραληφθεί ΜΟΝΟ όταν ο πελάτης λάβει SMS ότι η παραγγελία είναι έτοιμη προς παραλαβή.

Για αποστολή στο χώρο σας:
Για τα προϊόντα τα οποία αναγράφουν διαθεσιμότητα ως “ΆΜΕΣΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ” ή “5-8 ΕΡΓ. ΗΜΕΡΕΣ” o χρόνος αποστολής είναι:

  • 5-10 εργάσιμες ημέρες για αποστολές εκτός Αττικής με μεταφορικές εταιρείες (επικοινωνία μέσω email/sms για την εξέλιξη της παραγγελίας). Την ημέρα που θα παραδοθεί η παραγγελία σας στην μεταφορική, θα λάβετε email με τα στοιχεία της μεταφορικής.
  • 5-10 εργάσιμες ημέρες για αποστολές εντός Αττικής με δικά μας οχήματα (επικοινωνία μέσω email/sms για την εξέλιξη της παραγγελίας). Η αποστολή της παραγγελίας γίνεται κατόπιν τηλεφωνικού ραντεβού μια μέρα πριν.

Για τα υπόλοιπα προϊόντα ισχύει ο χρόνος αποστολής που αναγράφεται σε κάθε προϊόν. Σε περιόδους εορτών/αργιών ή διακοπών ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να επιμηκυνθεί.

Ναι, παραδίδουμε σε κάθε γωνιά της Ελλάδας μέσω συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών και πρακτορείων εκτός ελαχίστων περιπτώσεων σε δυσπρόσιτες περιοχές.

Έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερολογιακών ημερών, αρκεί το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του εργοστασιακή συσκευασία.

Θα πρέπει να ακολουθήσετε συγκεκριμένη διαδικασία. Αρχικά μπορείτε να καλέσετε στο τηλέφωνο 6977605567 ή Δείτε περισσότερα εδώ!

Στην πλειοψηφία τους, τα προϊόντα παραδίδονται αμοντάριστα στην εργοστασιακή τους συσκευασία, η οποία περιλαμβάνει αναλυτικές οδηγίες και όλα τα απαραίτητα εξαρτήματα. Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει συναρμολόγηση η οποία δύναται να γίνει ταυτόχρονα με την παράδοση της παραγγελίας.

Μόλις ολοκληρώσετε την αγορά σας, το σύστημά μας αποστέλλει αυτόματα ένα email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση που δηλώσατε. Το μήνυμα αυτό επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία σας λήφθηκε και περιλαμβάνει τον μοναδικό κωδικό της, καθώς και την αναλυτική λίστα των προϊόντων που επιλέξατε. Σε περίπτωση που δεν το βρείτε στα εισερχόμενά σας, παρακαλούμε ελέγξτε και τον φάκελο της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (Spam). Σε περίπτωση μη λήψης του email επιβεβαίωσης παρακαλούμε όπως επικοινωνήστε μαζί μας στο 2105905000.

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας είναι με πληρωμή με κάρτα ή Paypal τότε όταν καταχωρείτε την παραγγελία σας λαμβάνεται το αντίστοιχο email επιβεβαίωσης όπου αναφέρεται ο τρόπος πληρωμής.

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας είναι με κατάθεση σε τράπεζα τότε όταν λάβουμε την πληρωμή σας θα λάβετε από εμάς email το οποίο σας επιβεβαιώνει ότι: «Η πληρωμή σας για την παραγγελία με τον κωδικό [αριθμός παραγγελίας] έχει επεξεργαστεί επιτυχώς». Από εκείνη τη στιγμή, η παραγγελία σας τίθεται σε στάδιο προετοιμασίας προς αποστολή.

Μπορείτε να επισκεφθείτε τις εκθέσεις μας:

  • Αιγάλεω: Λ. Κηφισού 30 & Ιερά Οδός 171, ΤΚ 12241
  • Ναύπλιο: Λεωφόρος Ασκληπιού 30

Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνατε; Καλέστε μας στο 2105905000